Política de tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigor: 2 de septiembre de 2026.

1. Identificación del responsable

El Liceo San Marcos, identificado con NIT 901239627-3, con domicilio en la Calle 54 #25-05 de Manizales, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados mediante sus actividades educativas, administrativas y sus canales presenciales y digitales.

2. Objetivo y alcance

Esta política establece los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión y supresión de datos personales tratados por el Liceo San Marcos.

Se aplica a estudiantes, aspirantes, padres de familia, acudientes, egresados, empleados, docentes, contratistas, proveedores, visitantes y usuarios de los canales digitales de la institución.

3. Marco normativo

Esta política se adopta de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que modifiquen, reglamenten o complementen el régimen colombiano de protección de datos personales.

4. Datos que pueden ser tratados

Según la relación del titular con la institución, el Liceo San Marcos podrá tratar:

  • Datos de identificación y contacto.
  • Información académica y de matrícula.
  • Información de padres, acudientes o representantes.
  • Datos laborales, contractuales, contables y de proveedores.
  • Comunicaciones realizadas mediante formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
  • Fotografías, videos y voz, cuando exista la autorización correspondiente.
  • Información técnica de navegación e interacción con el sitio web.
  • Datos sensibles o de menores de edad únicamente cuando sean necesarios y legalmente procedentes.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

  1. Atender solicitudes de información y brindar orientación sobre programas, modalidades, requisitos y matrículas.
  2. Contactar al titular mediante teléfono, WhatsApp o correo electrónico en respuesta a su solicitud.
  3. Gestionar inscripciones, matrículas, expedientes y procesos académicos.
  4. Prestar los servicios educativos y acompañar a estudiantes y familias.
  5. Administrar relaciones con docentes, empleados, contratistas y proveedores.
  6. Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables y contractuales.
  7. Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
  8. Proteger las instalaciones, plataformas, sistemas y canales digitales.
  9. Elaborar estadísticas y analizar el funcionamiento del sitio web.
  10. Publicar fotografías, videos o testimonios institucionales cuando se cuente con autorización expresa.
  11. Informar sobre actividades y servicios de la institución cuando exista autorización para ello.
  12. Conservar documentos durante los periodos establecidos por las normas aplicables.

Los datos no serán utilizados para finalidades diferentes e incompatibles sin informar al titular y solicitar una nueva autorización cuando resulte necesaria.

6. Datos de niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.

Cuando se requiera autorización, esta será solicitada a su representante legal, teniendo en cuenta la opinión del menor conforme a su edad, autonomía y capacidad para comprender el tratamiento.

El suministro de datos sensibles será facultativo, salvo cuando sean indispensables para prestar el servicio educativo o cumplir una obligación legal. La institución aplicará medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

7. Derechos de los titulares

Los titulares o sus representantes podrán:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando proceda.
  • Conocer el uso dado a sus datos.
  • Presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.
  • Ser informados sobre el carácter facultativo de proporcionar datos sensibles o de menores.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante la institución.

8. Autorización

El Liceo San Marcos solicitará autorización previa, expresa e informada cuando sea requerida. Esta podrá obtenerse por escrito, verbalmente, mediante formularios electrónicos o a través de una conducta inequívoca que permita demostrar razonablemente el consentimiento del titular.

La institución conservará prueba de la autorización otorgada. El silencio no será considerado una autorización.

9. Consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán presentarse mediante:

La solicitud deberá contener la identificación del titular o de su representante, sus datos de contacto, una descripción clara de la petición y los documentos o soportes correspondientes.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuera posible responder en ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco días hábiles adicionales.

Los reclamos serán atendidos dentro de los quince días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuera posible responder en ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho días hábiles adicionales.

10. Revocatoria y supresión

El titular podrá solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de sus datos cuando considere que no se han respetado los principios, derechos y garantías aplicables.

La supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información o cuando sea necesaria para las funciones educativas y administrativas de la institución.

11. Sitio web, cookies y medición

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y medición estadística.

El Liceo San Marcos utiliza herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager para conocer de manera agregada cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento. Estas tecnologías pueden recopilar información técnica sobre el navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita e interacciones realizadas.

Los usuarios pueden administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La restricción de algunas cookies puede afectar determinadas funciones del sitio.

12. Transmisión y acceso por terceros

La institución podrá utilizar proveedores tecnológicos para servicios de alojamiento web, correo institucional, plataformas educativas, mensajería, almacenamiento y análisis estadístico.

Estos proveedores deberán tratar la información únicamente para prestar los servicios contratados y aplicar medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad.

13. Seguridad y confidencialidad

El Liceo San Marcos adoptará medidas administrativas, técnicas y humanas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, adulteración, uso indebido o divulgación.

El acceso a la información estará limitado a las personas que la requieran para el desarrollo de sus funciones.

14. Cambios en la política

La institución podrá modificar esta política debido a cambios legales, institucionales o tecnológicos. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante el sitio web o por otros medios apropiados.

Cuando un cambio implique una nueva finalidad del tratamiento, se solicitará una nueva autorización cuando resulte legalmente necesario.

15. Vigencia

Esta política entra en vigor el 2 de septiembre de 2026. Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales, académicas y administrativas aplicables.